Frakt og levering

Sist oppdatert: 11. august 2026

Vi ønsker å levere bestillingen din så raskt og effektivt som mulig. Her finner du informasjon om frakt og levering.

1. Behandling av bestillinger

Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager.

Når bestillingen er sendt, får du en sendingsbekreftelse på e-post med sporingsnummer.

2. Leveringstid

Etter utsending er beregnet leveringstid 1–7 virkedager, avhengig av hvor du bor.

Levering kan ta lengre tid i travle perioder, på helligdager eller som følge av tollbehandling.

3. Fraktmåte og avsenderland

For å redusere avfall og CO₂-utslipp sender vi direkte fra leverandøren vår i Kina.

Avhengig av mottakerlandet kan toll, importavgifter eller andre gebyrer tilkomme. Kunden er ansvarlig for disse der lokale regler krever det.

Vi samarbeider med pålitelige internasjonale fraktpartnere for å levere bestillingen trygt og effektivt.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnadene beregnes og vises i kassen.

Endelig fraktpris avhenger av bestemmelsessted, pakkens vekt og valgt fraktmåte.

5. Sporing av bestillingen – kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for å følge med på sporingsinformasjonen som følger med bestillingen.

Bruk sporingslenken i sendingsbekreftelsen for å følge pakken.

Kunden må også følge med på om pakken leveres direkte til adressen eller til et lokalt hentested, og eventuelt hente den innen fristen.

Tar leveringen lengre tid enn forventet, eller oppstår det problemer med forsendelsen, kontakt oss først på info@dorothyandarthur.com før du fremmer kortreklamasjon eller refusjonskrav.

6. Ansvar ved levering

Når sporingsinformasjonen bekrefter at pakken er levert til oppgitt adresse, går ansvaret for pakken over til kunden.

Kontroller at leveringsadressen er riktig når du bestiller.

Feil i leveringsadressen må meldes innen 24 timer etter bestilling til info@dorothyandarthur.com.