Personvernerklæring
Sist oppdatert: 11. august 2026
Denne personvernerklæringen gjelder alle tjenester fra Ingrid & Arne, organisasjonsnummer 93286805, med adresse Tjongerwijk 42. Du kan kontakte oss på info@dorothyandarthur.com. Vi respekterer kundenes personvern og behandler personopplysningene du gir oss, fortrolig og i samsvar med Storbritannias personvernforordning (UK GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning.
1. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger du gir når du bestiller, oppretter en konto eller kontakter kundeservice, inkludert:
- Fullt navn
- Leverings- og fakturaadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon, som behandles sikkert av betalingsleverandørene våre og ikke lagres på våre servere
- IP-adresse og informasjon om enhet og nettleser
- Bestillings- og transaksjonshistorikk
- Informasjon om aktivitet og atferd på nettstedet gjennom informasjonskapsler
2. Slik bruker vi opplysningene
Vi behandler personopplysninger for å:
- Behandle, sende og fakturere bestillinger.
- Gi kundeservice og støtte.
- Sende bestillingsbekreftelser, sporingsinformasjon og relevante oppdateringer.
- Forbedre produktene, tjenestene, nettstedet og sortimentet vårt.
- Forebygge og avdekke svindel og misbruk.
- Sende markedsføring, men bare hvis du har samtykket.
3. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:
- Oppfyllelse av en avtale, for å gjennomføre bestillingen din.
- Ditt samtykke, for eksempel til markedsføring.
- Rettslige plikter, som krav til skatt og regnskap.
- Våre berettigede interesser, blant annet forebygging av svindel og forbedring av tjenestene våre.
4. Deling av opplysninger
Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for å levere tjenestene, blant annet med:
- Betalingsleverandørene våre.
- Frakt- og leveringspartnerne våre.
- Leverandører som behandler og sender bestillingen din.
- Leverandører av analyse- og markedsføringstjenester, der dette er relevant og i samsvar med valgene dine for informasjonskapsler.
Der det kreves, har vi inngått egnede databehandleravtaler. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
Noen bestillinger sendes direkte fra leverandører utenfor Storbritannia og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert Kina. Personopplysningene dine kan derfor overføres internasjonalt. Ved slike overføringer sørger vi for egnede garantier for å beskytte opplysningene.
5. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever, inkludert skatte- og regnskapsregler.
6. Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonalitet, analysere besøkendes atferd og støtte markedsføring. Se våre separate retningslinjer for informasjonskapsler. Du kan når som helst endre valgene dine via banneret eller nettleserinnstillingene.
7. Sikkerhet
Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Betalinger behandles gjennom sikre, SSL-krypterte forbindelser.
8. Rettighetene dine
Med forbehold om gjeldende lovgivning har du rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene dine.
- Rette uriktige opplysninger.
- Be om at opplysninger slettes.
- Begrense behandlingen av opplysninger.
- Protestere mot behandlingen.
- Trekke tilbake samtykke når behandlingen bygger på samtykke.
- Be om en kopi av opplysningene i et overførbart format.
Kontakt info@dorothyandarthur.com for å bruke rettighetene dine.
Du har også rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet hvis du mener opplysningene dine er behandlet ulovlig.
9. Kontakt
Ingrid & Arne
Organisasjonsnummer: 93286805
Tjongerwijk 42
E-post: info@dorothyandarthur.com